10年目のごあいさつと、サイトを整えていること

2026/09/16

いつもオンラインショップをご覧いただき、ありがとうございます。

木のお店デザインモリスはこの夏で10年を迎えました。節目を迎えるにあたって、ショッピングサイトの見直しを行っています。

城下町に実店舗があったころ、店先でお伝えしていたようなことを、画面の向こうでも。そんな気持ちで、この数ヶ月、少しずつ手を入れてきました。ここでは、お客さまに直接関係のあるものをいくつかご紹介します。

1届く日と送料が、買う前に分かります

送料の条件と地域ごとの金額を、商品ページとカートのどちらでも、その場で開いて確かめられるようになりました。「これは送料がいくらになるんだろう」と、確認のために別のページを探しにいかなくて済みます。

発送日カレンダーも、どのページからでもメニューから開けるようにしました。スマートフォンはメニューの中の「ご案内」、パソコンは画面左の「ご案内」の中にあります。発送のお休みと、いつ発送になるかを、ひと目で確かめられます。

かつて店頭で「明日出せば間に合いますよ」とお伝えしていたことです。

ご注文からお届けまでの流れ、送料、お支払い方法、ラッピング、返品・交換について、8つの章に整理しました。

これまでは、知りたいことごとにページを行き来していただく形でしたが、買う前に確かめたいことが、このページの中で完結するようにしています。お支払い方法については新しく章を設け、ご利用いただける方法をまとめました。

商品一覧（カテゴリのページ）に、価格と売り切れの表示を加えました。一覧を見ているときに、在庫があるかどうかがその場で分かります。それぞれのカテゴリがどんな商品を集めたものかという説明も、一覧の中に載せました。

商品ページは、カートに入れるところのまとまりを整え、サイズや数量を選ぶ流れが追いやすいようにしました。その商品が属しているカテゴリを、ページの上のたどり道（パンくず）にすべて表示するようにしたので、「似たものをもっと見たい」というときに、近いカテゴリへ移りやすくなっています。

読みもの（コラム）も現在のサイトに移し、読む順番（Vol.1〜3）が分かるようにしました。検索や以前のリンクからでも、記事にたどり着けます。

のしやメッセージカード、紙袋、名入れなど、贈り物についてよくいただくご質問を、質問だけを並べて、読みたいものだけ開ける形にしました。上から順に読まなくても、知りたいことにすぐたどり着けます。

お客さまと直接お話ししていたころは、こちらが思ってもみなかったことを教えていただけました。サイズのこと、木のこと、贈る相手のこと。そうしたやりとりの一つひとつが、次に何を揃えるか、何をお伝えするかを決めてきました。

画面の向こうでも、同じようにお話ができたら。そう思って、お店に伝えたいことを書いていける「おたより箱」を置きました。

ご要望でも、ご感想でも、思い出話でも。うれしかったことも、物足りなかったことも。「前にあったあれを、また置いてほしい」「こんなものがあったら買いたい」「近くのイベントに来てほしい」——そんな一言でもかまいません。個別のお返事は書けませんが、ぜんぶ読んでいます。

新しくなったページも、よろしければ一度のぞいてみてください。直したつもりでも、実際に使ってみると分かりにくいところが残っているかもしれません。気づいたことがあれば、一言だけでもお知らせいただけるとうれしいです。

これからも、木のやさしさとぬくもりをお届けします。ひきつづきよろしくお願いいたします。