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ご利用ガイド

ご注文について

配送について

ギフトについて

ご注文に関するご案内

お支払い方法について

お支払い方法は、クレジットカード・Amazon Pay・PayPayからお選びいただけます。

  • クレジットカード
    VISA、MasterCard、Diners Club、AMERICAN EXPRESS、JCBがお使いいただけます。手数料はかかりません。
  • Amazon Pay
    ご購入手続き画面でAmazonアカウントにログインいただくことで、Amazonに登録されているお届け先・お支払い方法を使ってご注文いただくことができます。
  • PayPay
    決済・配送方法選択画面で「PayPay」をお選びいただけます。
  • 銀行振り込み
    お客様による銀行振り込みでお支払いいただけます。購入金額を下記口座までお振込みください。

＜振込口座のご案内＞
銀行名：楽天銀行
支店名：第一営業支店
口座番号：普）7757970
口座名義：カ）デザインモリス

会員登録について

木のお店デザインモリスのショップ会員にご登録いただくと、商品のご購入に合わせてポイントがたまり、次回以降のお買い物でお使いいただけます。

ご注文の流れ

　お買い物かごに商品を入れる

　ご購入手続き

　ご注文完了

ご注文に関するよくある質問

電話・FAXでの注文はできますか？

申し訳ございませんが、現在のところ、電話やFAXでのご注文は承っておりません。

営業時間はありますか？

お客様からのご注文は、24時間受け付けております。

LINE・お問い合わせフォームからのお問い合わせ対応および、発送業務については、土・日・祝日はお休みをいただいております。

お問い合わせへの返信は、翌営業日以降となりますこと、ご了承くださいませ。

注文後のキャンセル・変更はできますか？

ご注文後、スタッフが注文を確認し【発送日のお知らせ】メールをお送りします。このメールが届く前までは、キャンセルや注文内容の変更が可能です。

会員の場合、ログイン>マイページ>注文履歴より手続きを行なってください。

会員以外の場合、お問い合わせフォームまたは LINEでご連絡ください。

なお、上記の【発送日のお知らせ】メールのお届け以降は、キャンセル・変更ができませんのでご注意ください。

注文が完了しましたが、注文確認メールが届いていません。

当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますのでご確認ください。

メールが見つからない場合は、お問い合わせフォームまたは LINEにてお問い合わせください。

Amazonアカウントで買い物をすると名前のフリガナ部分に「Amazon」「フリガナ未設定」と表示されますが大丈夫でしょうか？

Amazonアカウントの情報が反映される際、Amazonではフリガナという項目がないため以下のように表示される仕様となっております。

「注文者情報の入力」項目で「お届け先の住所と同じ」のチェックを外した場合
ご注文者様の「お名前フリガナ」の項目が【Amazon】となっておりますので、お手数ですがご注文者様のお名前のフリガナに書き換えてください。ご注文内容確認画面では、「商品のお届け先情報」でお届け先のフリガナが【フリガナ未設定】と表示されます。

お届け先とご注文者様の情報が同じ場合
「ご注文内容確認」画面での表示がご注文者様のお名前のフリガナは【Amazon】となり、お届け先のお名前のフリガナは【フリガナ未設定】と表示されます。

どちらの場合もご注文に問題はありませんのでご安心ください。可能であれば備考欄に「注文者フリガナ：〇〇〇〇〇、お届け先フリガナ：〇〇〇〇〇」とご記入いただけましたら情報を修正致します。

お知りになりたい内容がここにない場合は、 お問い合わせフォームまたは LINE よりお問い合わせください。
なお、オンラインショップに関するお問い合わせの対応は、土・日・祝日はお休みをしております。翌営業日以降の返信・対応となりますことご了承くださいませ。

配送に関するご案内

　配送方法について

  • 佐川急便による宅配便
  • 日本郵政のサービスを利用したメール便

のうちいずれかにて発送します。

カトラリーやアクセサリーなどの小型の商品は、クリックポストでの配送をご選択いただけます。

　送料について

【 宅配便の場合 】

お届け先の地域により異なります。

  • 本州・九州・四国地方：880円(税込)
  • 北海道：1300円(税込)
  • 沖縄県（本島）：1880円(税込)

その他、離島へお届けの場合は追加送料が必要となりますので、直接お問い合わせください。

【 メール便利用の場合 】

  • 全国一律：290円(税込)

　送料の割引について

ご購入金額に応じて送料の割引があります。

  • 税込5,500円以上のお買い上げで送料半額
  • 税込11,000円以上のお買い上げで送料無料

※沖縄県・離島へのお届けの場合、割引が適用されないこともございます。詳しくは直接お問い合わせください。

　発送までにかかる日数について

通常、ご注文確認の翌発送日に発送しております。

土・日・祝日は発送をお休みしております。

また、お正月・GW・お盆など大型連休の期間には発送までにお時間をいただく場合もありますので、お早めのご注文をご検討ください。

ただし、お取り寄せ・受注生産の商品が含まれる場合には、お届けまでにお時間をいただく場合もございます。お急ぎの場合には、お手数ですが、ご注文前に在庫状況をLINE等で確認いただくとスムーズです。

　配送日時の指定について

佐川急便による宅配の場合、時間帯の指定を承ることができます。どちらか片方のみの指定も可能です。

※離島部・沖縄地方へお届けの場合、指定できる日付は6営業日以降〜です。

※クリックポストでの配送の場合は、ポスト投函でのお届けとなるため、日付・時間帯指定はできません。

お届けまでのながれ

配送に関するよくある質問

海外発送はできますか？

申し訳ございませんが、現在のところ日本国外への発送には対応しておりません。

実店舗での直接受け取りはできますか？

申し訳ございませんが、現在のところ店舗受け取りには対応しておりません。

複数の配送先に送ることはできますか？

申し訳ございませんが、1つのご注文につき指定できる配送先は1箇所のみです。
複数の配送先へお届けを希望の場合は、配送先ごとに商品を分けてご注文ください。

お知りになりたい内容がここにない場合は、 お問い合わせフォーム　 LINE よりお問い合わせください。
なお、オンラインショップに関するお問い合わせの対応は、土・日・祝日はお休みをしております。翌営業日以降の返信・対応となりますことご了承くださいませ。

返品交換について

返品・交換は、商品の到着後7日以内にご連絡ください。未使用品の場合に限り、対応いたします。

不良品・品違い・届いた商品が破損していた場合

当店よりお送りした商品が「不良品」あるいは「品違い」「破損」していた場合は、お手数ですが お問い合わせフォーム・LINEにてご連絡ください。スタッフより返品・交換の手続きについてご案内いたします。

※LINEで、商品の画像をお送りいただくとスムーズです。

※交換ができない場合(品切れなど)には、返金の対応をさせていただく場合もございます。

　

※なお土・日・祝日はオンライン業務はお休みさせていただいております。翌営業日以降のご返信・対応となりますこと、ご了承ください。

お客様都合の返品・交換をご希望の場合

イメージ・サイズ違いなどの理由での未使用品の返品・交換をご希望の場合、商品の到着後7日以内に当店までご連絡ください。

なお、上記の理由での返品交換につきましては、お客様に送料・手数料をご負担いただきますことをご了承ください。

木製品の模様や色味の個体差についてはこちらの記事もご覧ください。

ラッピング・ギフト配送について

当店は、ギフトラッピングおよびギフトの直接配送に対応しております。

詳しくは下記バナーから「ラッピング・ギフト配送について」の案内ページをご覧ください。

ラッピング・ギフト配送案内ページはこちら