【ご案内】 当店からのメールが受信できない場合には

当店では お客様からお申し込みがあった際、すぐに自動返信メールをお送りしています。



即時返信の対象は

・商品購入のご注文 

・会員登録

・再入荷お知らせメール などがあたります。



これらの申し込みをしたにも関わらず返信の連絡がない場合には次のようなケースがございます。



①メールソフトや携帯電話キャリア（docomoやau、softbankなど）の受信設定により、迷惑メールとして振り分けられている。



＜対応策＞迷惑メールフィルタの設定をご確認の上、 可能であれsupport@designmolis.com からの受信ができるようご設定ください。 また当店までメールかLINEでお知らせいただくことで別のアドレスでご利用いただくことも可能です。



②注文・申込時に入力したアドレスが間違っていた場合



＜対応策＞違いに気づかれた場合には、お手数ですがsupport@designmolis.com またはLINEで当店までお知らせください。



③それ以外には通信システムの影響で送受信が遅れるケースも考えられます。 時間をおいてもメールが届かない場合にはお手数ですがsupport@designmolis.com またはLINEで当店までお知らせください。



木のお店デザインモリスはお客様にとって良いものをより便利にお届けできるよう可能な限りの工夫を重ねてまいります。 引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願いいたします。